노쇼(No-Show) 정책
✨ 예약 후 취소 없이 방문하지 않으시면 다른 이용자에게 피해가 됩니다.
아래 정책을 반드시 확인해 주세요.
노쇼 발생 시 페널티가 부과됩니다
예약 취소는 방문 예정 시간 2시간 전까지 반드시 완료해 주세요. 이후 미취소 방문 불이행 시 패널티가 적용됩니다.
노쇼 패널티 기준표
▼| 누적 횟수 | 패널티 내용 | 예약 제한 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 1회 | 경고 1회 | – | 문자 안내 발송 |
| 2회 | 경고 2회 | 7일 제한 | 문자 안내 발송 |
| 3회 | 이용 정지 | 30일 제한 | 관리자 상담 필요 |
| 4회 이상 | 영구 이용 정지 | 영구 제한 | 재등록 불가 |
⚠️ 유의사항
- 당일 우천·건강 사유는 사전 연락 시 노쇼 미적용됩니다.
- 패널티 횟수는 매년 1월 1일 기준으로 초기화됩니다.
- 단체(5인 이상) 노쇼는 패널티 2배 적용됩니다.
예약 취소 방법
▼- 1홈페이지 로그인상단 메뉴 → 마이페이지 → 예약 내역으로 이동
- 2예약 내역 확인취소할 예약 항목을 선택 후 [예약 취소] 버튼 클릭
- 3취소 완료 확인취소 완료 문자(SMS)가 발송됩니다. 미수신 시 관리실에 문의해 주세요.
- 4전화 취소 (긴급 시)그린 가이드 → 골프장 안내 연락처 참조해서 문의해 주세요.
⏰ 취소 가능 시간: 방문 예정 시간 2시간 전까지 / 운영시간 내
환불 규정
▼| 취소 시점 | 환불 금액 | 수수료 |
|---|---|---|
| 이용일 3일 전 이상 | 100% 환불 | 없음 |
| 이용일 2일 전 | 100% 환불 | 없음 |
| 이용일 1일 전 | 50% 환불 | 50% 공제 |
| 이용 당일 취소 | 환불 불가 | 전액 공제 |
| 노쇼(무통보 불참) | 환불 불가 | 전액 공제 + 패널티 |
ℹ️ 천재지변·기상악화 등 불가항력적 사유 취소 시에는 전액 환불됩니다.